◻ 1. Fundamentación Estratégica
La gestión pública local se encuentra hoy en un punto de inflexión: debe responder a demandas ciudadanas más exigentes, contextos socioeconómicos cambiantes y una transformación tecnológica constante. Frente a este escenario, la profesionalización del capital humano no es solo deseable, sino imprescindible.
El presente Plan Integral de Formación y Capacitación Profesional se propone transformar la cultura organizacional de los Municipios.

funcionarios y agentes mediante una estrategia formativa continua, integral y orientada a resultados.

2. Objetivos Estratégicos
1. Fortalecer las competencias técnicas y transversales del personal municipal para una gestión pública de calidad.

2. Actualizar sistemáticamente los conocimientos en áreas clave de la administración.

3. Promover una cultura de innovación, mejora continua y servicio al ciudadano.

4. Fomentar la transparencia, la ética y la rendición de cuentas.

5 Impulsar la transformación digital de los procesos administrativos.

6. Construir equipos de trabajo más cohesionados, empáticos y orientados a objetivos.

3. Ejes de Capacitación
Gestión Pública y Administración Municipal:

● Marco legal y normativo local y nacional.

● Planificación estratégica y presupuestaria.

● Gestión por resultados e indicadores de desempeño.

● Compras públicas y contrataciones transparentes.

● Modernización de la gestión de RRHH.

Atención Ciudadana y Comunicación Pública:

● Protocolos de atención al ciudadano.

● Resolución alternativa de conflictos.

● Comunicación institucional y narrativa pública.

● Manejo profesional de redes sociales.

● Acceso a la información pública y transparencia activa.

Tecnología y Gobierno Abierto:

● Herramientas TIC aplicadas a la gestión pública.

● Trámites digitales y plataformas colaborativas.

● Seguridad informática y protección de datos.

● Innovación abierta y participación ciudadana digital.

Desarrollo de Habilidades Humanas:

● Liderazgo transformacional.

● Inteligencia emocional y gestión del estrés.

● Trabajo en equipo y colaboración interáreas.

● Técnicas de negociación y mediación.

● Productividad personal y gestión del tiempo.

4. Metodología de Implementación
● Diagnóstico inicial de competencias y necesidades.

● Diseño de un itinerario formativo personalizado para cada perfil de puesto.

● Formación mixta (presencial + virtual) con acceso flexible.

● Capacitadores expertos con experiencia en el sector público.

● Certificación de competencias adquiridas.

5. Evaluación y Monitoreo del Impacto
El Plan será monitoreado mediante un sistema de evaluación continua que incluirá:

● Encuestas de satisfacción.

● Evaluaciones de aprendizaje.

● Indicadores de aplicación práctica en el puesto.

● Reportes de desempeño y productividad.

● Retroalimentación de jefaturas y ciudadanía.

Además, se elaborará un informe anual de avances que permitirá ajustar estrategias, detectar brechas formativas y escalar buenas prácticas.

6. Conclusión: Hacia un Estado Municipal Inteligente, Cercano y Profesional
Este plan no es una capacitación más: es un proyecto de transformación cultural. Una apuesta por un municipio más eficiente, ético, ágil y humano. Apostar por la formación del personal municipal es invertir en calidad democrática, legitimidad institucional y confianza ciudadana.

Área Responsable:
Dirección de Formación Profesional y Capacitación en Políticas Públicas Encargada del diseño, implementación, seguimiento y evaluación de programas estratégicos de formación para el fortalecimiento de la gestión pública

Responsable Técnico:
Lic. Mario Bongiovanni Perna
-Responsable del diseño y validación del presente Plan Integral de Formación y Capacitación Profesional.