La palabra burocracia tiene mala fama y de tanto intentarse, parece que ahora en Misiones se comienza a destruir en forma progresiva aquella rigidez que provocaba la lentitud de cualquier trámite administrativo, en especial en la órbita pública.

La pasmosa lentitud provocaba la pérdida de tiempo y con ello, el malhumor y desesperación del ciudadano. Por eso, la idea de garantizar un trámite a gran velocidad -más conocida por el término inglés express, castellanizado exprés- genera significativa expectativa.

La habilitación de un comercio en 24 horas en Posadas está pasando de ser un anhelo a una realidad cercana. Para ello se incluye otro concepto, «un gobierno inteligente», según detalla Sebastián Guastavino, secretario de Hacienda de la Municipalidad de Posadas. En la capital de Misiones ahora se habilitarán de manera casi automática los comercios que no son de alto riesgo y desde ese momento y por 90 días, entrarán en una etapa de evaluación hasta definir si están en condiciones de recibir la habilitación definitiva.

El plan de simplificación también ya es una realidad en otros municipios, como el caso de Leandro N. Alem, donde las aplicaciones online son la estrella para agilizar trámites habituales a los vecinos, con lo cual se ahorra tiempo. Para ello, en este municipio activan una mesa digital, que posibilita otorgar siempre de manera online turnos para el pago de servicios o tasas.

Tal sistema digital es considerado de alta relevancia, por lo que desde la Cámara de Diputados de Misiones se resolvió concretar un conversatorio en el municipio administrado por el intendente Matías Sebely. De esta manera el 31 de julio se realizará en Alem una jornada para señalar como un caso de éxito concreto de transformación digital de un municipio, demostrando la viabilidad y los beneficios tangibles de adoptar tecnologías digitales. Representa parte de una serie de actividades organizado por la Cámara de Diputados de Misiones que instituyó este 2024, por ley VI 337, como el año de la digitalización y simplificación administrativa, de las startups, de la inteligencia artificial, del desarrollo de la ciudadanía digital y de la salud mental.

Sin pilas de papeles

El plan de modernización es una forma además de hacer más eficiente el gasto público, incluido evitar el exceso de uso del papel.

En tal sentido, un plan de digitalización y despapelización es lo que encara el Registro Provincial de las Personas. Deja de expedir actas en papel y digitaliza las actas, de nacimiento o defunción y entrega estos documentos de manera rápida vía internet. Así, el organismo a cargo de Paula Echeverría (directora general), dependiente del Ministerio de Gobierno, avanza en este plan de modernización y simplificación del Estado.

En igual sentido avanzan Personas Jurídicas, Catastro, Agencia Tributaria Misiones (ATM) y los procesos judiciales y administrativos que se tramiten en el Poder Judicial de la Provincia.

Todos los pasos que se están dando en Misiones significarán más trámites a distancia con carácter de declaración jurada, evitarán las insoportables filas y demoras o idas y vueltas interminables con los papeles.

En definitiva, se busca avanzar hacia un modelo donde todos los trámites sean 100% online y el Estado esté al servicio de la gente y no que el tiempo de la gente, esté al servicio de un lento Estado.